Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại de68

Trang này nói rõ de68 thu thập dữ liệu gì khi bạn mở ví tài khoản, nạp bằng MoMo hay ZaloPay, và cách bạn yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin của mình.

Dữ liệu bạn tự nhậpKhông giữ mã PIN víQuyền xem và sửaHỗ trợ tiếng Việt
de68 Chính sách quyền riêng tư tại de68
BẢO MẬT VÍ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ ví tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo từng lớp, bắt đầu từ đường truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống. Dữ liệu gửi đi được mã hoá bằng SSL, còn mật khẩu lưu ở dạng băm nên không đọc được nguyên văn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP để xác nhận. Trong phần cài đặt bảo mật của ví tài khoản, bạn đổi được mật khẩu, xem thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa nếu thấy lạ.

Xác minh hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ máy mới, hệ thống gửi mã OTP tới số điện thoại bạn đã đăng ký. Bạn nhập đúng mã mới vào được ví tài khoản, kể cả khi mật khẩu chẳng may bị lộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ giữ phiên làm việc để bạn không phải nhập lại mật khẩu liên tục. Bạn xoá bất cứ lúc nào trong trình duyệt trên điện thoại; việc đó không ảnh hưởng số dư trong ví tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Hồ sơ đăng ký, lịch sử nạp rút và lịch sử phiên đăng nhập được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động, sau đó xoá hoặc ẩn danh thay vì để tồn vô thời hạn.

Quyền xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang giữ về mình, yêu cầu sửa phần sai và đề nghị xoá những mục không còn cần cho việc vận hành ví tài khoản.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi bạn cần đổi dữ liệu

Có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, bạn không phải chờ lâu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt nhận tin trong ứng dụng và qua email, xử lý yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin tài khoản. Trước khi làm gì, chúng tôi xác minh bạn là chủ ví tài khoản, thường bằng mã OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Bạn nêu rõ mục cần thay đổi và kèm ảnh giấy tờ nếu việc đó liên quan tới xác minh danh tính.

Nhắn tin trong ứng dụng Mở de68 trên điện thoại, vào phần hỗ trợ và nhắn cho đội ngũ tiếng Việt. Kênh này hoạt động quanh ngày, hợp khi bạn cần hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc mã OTP.
Email cho bộ phận dữ liệu Nếu vấn đề cần giấy tờ, bạn gửi email kèm ảnh chụp căn cước hoặc ảnh biên nhận MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu với thông tin đã đăng ký rồi phản hồi về chính địa chỉ đó.
Yêu cầu xoá hoặc chỉnh dữ liệu Bạn nêu rõ muốn xem, sửa hay xoá mục nào: số điện thoại, email, thiết bị đã tin cậy. Sau khi xác minh chủ ví tài khoản bằng OTP, chúng tôi xử lý và thông báo lại kết quả.

Những điều hay hỏi về quyền riêng tư

Đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về quyền riêng tư. Nếu phần bạn cần chưa có trong danh sách, cứ nhắn cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi trả lời dựa trên đúng dữ liệu trong ví tài khoản của bạn chứ không trả lời chung chung.

Thông tin bạn nhập khi mở tài khoản gồm tên, số điện thoại, email và ngày sinh. Thêm vào đó là lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để phát hiện đăng nhập lạ.

Không. Khi bạn nạp, chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán do đơn vị ví trả về. Mã PIN và mật khẩu ví vẫn nằm trong ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Bạn nhắn tin trong ứng dụng hoặc gửi email cho bộ phận dữ liệu. Sau khi xác minh bằng OTP, chúng tôi gửi lại phần dữ liệu đang giữ và xử lý yêu cầu sửa hoặc xoá theo đúng nội dung bạn nêu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán, đối tác chống gian lận và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Không. Cookie chỉ giữ phiên đăng nhập. Xoá cookie khiến lần sau bạn phải đăng nhập lại và nhập mã OTP một lần nữa, còn số dư cùng lịch sử giao dịch vẫn nguyên.

Phạm vi áp dụng phụ thuộc vào luật nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ mở ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, nên hãy kiểm tra trước khi mở tài khoản.